Política de garantía

1. DISPOSICIONES GENERALES

1.1. Los fabricantes de los repuestos que vendemos ofrecen una garantía sobre sus piezas a cada comprador minorista durante los períodos de tiempo que se enumeran a continuación, cuando se utilizan piezas de repuesto en condiciones normales. Las piezas están sujeto a los requisitos y excepciones establecidos a continuación.

1.2. Cualquier defecto de fabricación identificado durante la instalación y funcionamiento está cubierto por la garantía.

1.3. La garantía de los repuestos entra en vigor desde el momento de la compra por parte del comprador. El hecho de una compra minorista se confirma mediante la presencia de un recibo u otro documento que confirme la fecha de compra y el precio.

2. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE GARANTÍA DE REPUESTOS

2.1. Todas las piezas, excepto las que se enumeran a continuación, tienen una garantía de 12 meses o 30.000 km (lo que ocurra primero) a partir de la fecha de compra.

2.2. Las escobillas limpiaparabrisas y todos los filtros, excepto los filtros de transmisión, vienen con una garantía de 1 mes.

2.3. Los filtros de transmisión vienen con una garantía de 12 meses.

2.4. Las cremalleras de dirección tienen una garantía de 12 meses, siempre que se instalen en cualquier centro de servicio de automóviles certificado. Si instala las cremalleras de dirección usted mismo, tendrá una garantía limitada de 14 días.

2.5. Los compresores de aire acondicionado tienen una garantía de 12 meses siempre que se instalen en cualquier centro de servicio de automóviles certificado. El programa de mantenimiento del sistema de aire acondicionado debe estar documentado e incluir:
• eliminación del aceite viejo, refrigerante y productos de desgaste del sistema;
• comprobar el sistema en busca de fugas;
• evacuación del sistema y carga con refrigerante nuevo.
Si lo instala usted mismo o utiliza tipos y volúmenes de aceite y refrigerante distintos a los especificados por el fabricante, los compresores de aire acondicionado están sujetos a una garantía limitada de 14 días.

2.6. Las bombas de combustible tienen una garantía de 12 meses, sujeta a la sustitución simultánea de todos los filtros de combustible del vehículo, como exigen las normas de servicio de la mayoría de los fabricantes de automóviles.

2.7. Todas las lámparas para automóviles tienen una garantía de 14 días.

2.8. Las bujías de níquel Copper Core tienen una garantía de 12 meses o 30 mil km.

2.9. Las mangueras resistentes a aceites y gasolinas (en bobinas) tienen 12 meses de garantía.

3. CASOS DE FALTA DE GARANTÍA

3.1. Se han realizado cambios de diseño en la pieza, incluso si no causaron su avería o reducción de la vida útil.

3.2. La información de identificación de la marca se ha eliminado o no se reconoce, lo que impide identificar claramente la pieza.

3.3. Operar un vehículo en condiciones extremas o en transporte comercial. La base para la denegación en virtud de este punto puede ser un kilometraje de más de 2500 km por mes, modificaciones deportivas/todoterreno y otras características que determinan la naturaleza de la operación.

3.4. El coche ha recorrido más de 30.000 km desde que se instaló la pieza. Esta condición no se aplica al kit de cadena de distribución.

4. DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS EN GARANTÍA
Para poder acogerse a la garantía, el comprador deberá:

4.1. Muestre al vendedor un documento o una copia de un documento que confirme la fecha de compra y el precio. Si no existe, el comprador informa la fecha de compra y el vendedor hace esfuerzos para identificar la compra.
Para garantizar la devolución de las mangueras de freno y kits de cadena de distribución, compresor de aire acondicionado, cremallera de dirección, es necesario confirmar su instalación en un centro de servicio de automóviles certificado, entregando una factura con una lista de los trabajos realizados y un certificado de aceptación del trabajo.

4.2. Entregue el artículo devuelto al vendedor. El vendedor inspecciona la mercancía, verifica la presencia de marcas en la mercancía, la fecha de compra en el documento (el período desde la fecha de compra no debe exceder el período de garantía de este producto), acepta la mercancía y devuelve el dinero, o emite un producto similar (a elección del comprador).

4.3. Las piezas devueltas bajo garantía pasan a ser propiedad exclusiva del Vendedor.

4.4. El reembolso del costo de la mano de obra por parte del vendedor al comprador para reemplazar una pieza no está cubierto por la garantía estándar y se considerará según la ley de protección al consumidor.

Última actualización: 25 de Noviembre 2024